Häufig gestellte Fragen

 

Herzlich Willkommen auf der FAQ-Seite der Genussakademie Frankfurt

An dieser Stelle beantworten wir häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions – FAQ)
 

Häufig gestellte Fragen

Wie löse ich einen Wertgutschein ein?
Einfach eine kurze E-Mail an: genussakademie@mmg.de unter Angabe der Gutscheinnummer und des gewünschten Kurses. Wir melden uns dann umgehend.
Was ist die Genuss-Card?
Unsere Kundenkarte! Du erhältst 10 € Rabatt auf ausgewählte Veranstaltungen, Einladungen zu kostenlosen Events und ein Vorkaufsrecht bei neuen Kursen.
Wie bekomme ich die Genuss-Card?
Die Genuss-Card erhälst du zum einmaligen Preis von EUR 60,- hier. Die Karte kannst du allerdings auch kostenfrei erhalten sofern du binnen eines halben Jahres 2 Veranstaltungen buchen. Nach dem Besuch der zweiten Veranstaltung schicken wir dir deine kostenlose Genuss-Card direkt nach Hause.
Sind Getränke in den Kursen inklusive?
Ja. Wein, Wasser & Softdrinks sind im Preis enthalten.
Was bedeutet „nur Menü“ beim Kurspreis?
Du möchtest mitkommen, aber nicht mitkochen? Kein Problem!
Bei vielen Events kannst du die „nur Menü“-Option buchen: Der Hauptbucher kocht regulär mit und du kommst ca. 2 Stunden später dazu und genießt das fertige Menü.
Worin liegt der Unterschied zwischen Genuss/Lern-Kurse und Genuss-Events?
Genuss-/Lern-Kurs: Du kochst aktiv unter Anleitung eines Profi-Kochs das Menü.
Genuss-Event: Du lehnst dich zurück, hörst zu und probierst nach Herzenslust – ohne selbst zu kochen.
Was ist im Kurspreis enthalten? Muss ich etwas mitbringen?
Du brauchst nur Hunger und gute Laune – wir kümmern uns um den Rest: Schürzen, Utensilien und alle korrespondierenden Getränke sind inklusive.
Kann ich mein (minderjähriges) Kind zu einem Kurs anmelden?
Ab 12 Jahren können Kinder gern in Begleitung einer volljährigen, mitkochenden Person teilnehmen.
Beide nehmen ganz regulär am Kurs teil (beide Vollzahler) und die Begleitung übernimmt die Aufsichtspflicht.
Kann ich mein Haustier mitbringen?
Nein, Haustiere sind in unseren Räumen leider nicht erlaubt.
Ich bin krank oder anderweitig verhindert. Was kann ich tun?
Bitte klicke hier hier. Unter dem Punkt 4 (Rücktritt durch den Auftraggeber) findest du alle relevanten Informationen zum Thema "Stornierung".
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Bei Online-Buchungen zahlst du bequem per SEPA-Lastschrift.
Ich finde meine Buchungsbestätigung nicht mehr. Was kann ich tun?
Einfach eine kurze E-Mail an genussakademie@mmg.de und wir sorgen umgehend für Ersatz.
Kann man in den Räumlichkeiten der Genussakademie rauchen?
Nein, die Genussakademie versteht sich als eine rauchfreie Zone.
 
Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet wird?
Dann schreiben Sie bitte eine E-Mail an genussakademie@mmg.de.
 

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